مِحسبةطريقة الاستخدام
احسب متوسط تكلفة اكتساب عميل جديد من إجمالي تكاليف الاكتساب وعدد العملاء الجدد في الفترة نفسها.
- أدخل إجمالي تكلفة الاكتساب.
- أدخل العملاء الجدد.
- احسب ثم راجع النتائج وحدود الطريقة.
طريقة الحساب
مثال عملي
تكلفة اكتساب 2400 للحصول على 80 عميلًا جديدًا تعطي CAC يساوي 30. إذا شملت التكلفة 400 إضافية للوكالة، يصبح المتوسط 35.
ملاحظات مهمة
احسب العملاء الجدد لا الطلبات المتكررة. وثّق ما تشمله التكلفة مثل الإعلان والوكالة ورواتب الاكتساب، وقارن الفترات ذات التعريف نفسه؛ المبيعات المتأخرة قد تجعل المقارنة الشهرية مضللة.
أمثلة عملية وقراءة النتائج
تكلفة اكتساب 2400 للحصول على 80 عميلًا جديدًا تعطي CAC يساوي 30. إذا شملت التكلفة 400 إضافية للوكالة، يصبح المتوسط 35.
| الحالة | طريقة الحساب | النتيجة |
|---|---|---|
| التكلفة الأساسية | 2400 ÷ 80 | 30 |
| مع تكلفة وكالة إضافية | (2400 + 400) ÷ 80 | 35 |
كيف تتحقق من النتيجة؟
احسب العملاء الجدد لا الطلبات المتكررة. وثّق ما تشمله التكلفة مثل الإعلان والوكالة ورواتب الاكتساب، وقارن الفترات ذات التعريف نفسه؛ المبيعات المتأخرة قد تجعل المقارنة الشهرية مضللة.
أسئلة شائعة
هل أستخدم عدد الطلبات؟
استخدم عدد العملاء الجدد الفريدين. العميل الذي يطلب مرتين يُحسب مرة واحدة في الاكتساب.
هل يمكن الحساب دون عملاء جدد؟
لا يوجد متوسط محدود عند القسمة على صفر؛ أدخل عددًا صحيحًا موجبًا أو سجّل أن الفترة لم تحقق اكتسابًا.
هل تحوّل الحاسبة العملات أو تجلب بيانات الحملة؟
الحساب يستخدم الأرقام التي تدخلها فقط، دون استيراد أو تحويل. وحّد العملة والفترة وتعريف المقاييس في المصدر قبل الإدخال.