مِحسبةطريقة الاستخدام
- أدخل العملاء الجدد.
- أدخل العملاء المحتملون.
- احسب النتيجة ثم راجع الفترة ونطاق العمل والافتراضات قبل استخدامها في التسعير أو التخطيط.
طريقة الحساب
نسبة التحويل = العملاء الجدد ÷ العملاء المحتملين × 100
مثال عملي
تحويل 10 عملاء من 50 عميلًا محتملًا يعني نسبة تحويل 20% وبقاء 40 عميلًا محتملًا لم يتحولوا في الفترة.
ملاحظات مهمة
وحّد تعريف العميل المحتمل قبل القياس؛ خلط استفسارات منخفضة النية مع إحالات مؤهلة يجعل مقارنة القنوات والفترات أقل دقة.
أمثلة عملية وقراءة النتائج
| الحالة | طريقة الحساب | النتيجة |
|---|---|---|
| التحويل | 10 ÷ 50 × 100 | 20 % |
| غير المحولين | 50 − 10 | 40 |
أسئلة شائعة
هل أقيس التحويل في شهر العميل المحتمل أم شهر البيع؟
اختر منهجًا ثابتًا؛ التحليل حسب Cohort للعملاء المحتملين قد يكون أدق عندما تستغرق دورة البيع أكثر من شهر.
هل النتيجة سعرًا إلزاميًا للعميل؟
لا. هي نتيجة تخطيطية من مدخلاتك؛ السعر النهائي يعتمد على نطاق العمل والسوق والعقد والضرائب والمخاطر.
هل أستخدم الأرقام الشهرية أم السنوية؟
استخدم الفترة نفسها في كل المدخلات حتى لا تخلط دخلًا سنويًا بساعات أو مصاريف شهرية.