Cómo usarla
Calcula pedidos reembolsados como porcentaje del total y pedidos no reembolsados.
- Introduce Pedidos reembolsados.
- Introduce Pedidos totales.
- Calcula y revisa la definición y límites del indicador.
Cómo se calcula
Ejemplo
40 pedidos reembolsados de 1000 dan tasa de reembolso 4 % y 960 no reembolsados.
Notas importantes
Define si reembolsos completos y parciales cuentan igual y si cancelaciones están separadas. La consistencia importa más que el número aislado.
Ejemplos resueltos e interpretación
40 pedidos reembolsados de 1000 dan tasa de reembolso 4 % y 960 no reembolsados.
| Caso | Cálculo | Resultado |
|---|---|---|
| Tasa de reembolso | 40 ÷ 1000 × 100 | 4 % |
| No reembolsados | 1000 − 40 | 960 |
Cómo comprobar el resultado
Define si reembolsos completos y parciales cuentan igual y si cancelaciones están separadas. La consistencia importa más que el número aislado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo trato reembolsos parciales?
Elige una base constante: por número de pedidos o por valor reembolsado. Esta calculadora usa número de pedidos.
¿Deben pertenecer los datos al mismo periodo?
Sí. Usa cifras del mismo periodo y con la misma definición contable para que saldos y flujos sean comparables.
¿Basta el resultado para decidir?
No. El indicador resume una relación numérica; compáralo con el historial, el sector y las políticas contables y operativas.