MihsabaCómo usarla
Calcula el porcentaje de clientes que compraron más de una vez dentro del periodo o cohorte.
- Introduce Clientes repetidores.
- Introduce Clientes totales.
- Calcula y revisa la definición y límites del indicador.
Cómo se calcula
Ejemplo
300 clientes repetidores de 1000 dan tasa de repetición 30 % y 700 no repetidores.
Notas importantes
Define claramente compra repetida: normalmente dos o más pedidos dentro de una ventana fija. Cambiar la ventana cambia mucho la tasa.
Ejemplos resueltos e interpretación
300 clientes repetidores de 1000 dan tasa de repetición 30 % y 700 no repetidores.
| Caso | Cálculo | Resultado |
|---|---|---|
| Tasa de repetición | 300 ÷ 1000 × 100 | 30 % |
| No repetidores | 1000 − 300 | 700 |
Cómo comprobar el resultado
Define claramente compra repetida: normalmente dos o más pedidos dentro de una ventana fija. Cambiar la ventana cambia mucho la tasa.
Preguntas frecuentes
¿Qué ventana temporal conviene?
Depende del ciclo de compra. Usa una ventana fija adecuada al negocio y mantenla constante.
¿Deben pertenecer los datos al mismo periodo?
Sí. Usa cifras del mismo periodo y con la misma definición contable para que saldos y flujos sean comparables.
¿Basta el resultado para decidir?
No. El indicador resume una relación numérica; compáralo con el historial, el sector y las políticas contables y operativas.