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Calculadora del valor de vida del cliente

Estima ingresos y contribución del cliente con valor medio de pedido, compras anuales, duración y margen supuesto.

Los valores iniciales son un ejemplo resuelto editable.

Cómo usarla

Estima ingresos y contribución del cliente con valor medio de pedido, compras anuales, duración y margen supuesto.

  1. Introduce Valor medio del pedido.
  2. Introduce Compras medias por año.
  3. Introduce Duración como cliente en años.
  4. Introduce Margen de contribución antes de anuncios (%).
  5. Calcula y revisa resultados y supuestos del método.

Cómo se calcula

ingresos de la relación = AOV × compras/año × años; contribución = ingresos × margen ÷ 100

Ejemplo

Un pedido medio de 100, tres compras al año y dos años dan ingresos de 600 en seis pedidos. Con margen del 40 %, la contribución es 240 antes de captación y gastos fijos.

Notas importantes

El modelo supone promedios constantes, sin descuento de flujos ni probabilidades de retención. Usa cohortes observadas y trata la duración como hipótesis variable, no ingresos futuros garantizados.

Ejemplos resueltos e interpretación

Un pedido medio de 100, tres compras al año y dos años dan ingresos de 600 en seis pedidos. Con margen del 40 %, la contribución es 240 antes de captación y gastos fijos.

Ejemplos resueltos e interpretación
CasoCálculoResultado
Ingresos de la relación100 × 3 × 2600
Contribución estimada600 × 0.40240

Cómo comprobar el resultado

El modelo supone promedios constantes, sin descuento de flujos ni probabilidades de retención. Usa cohortes observadas y trata la duración como hipótesis variable, no ingresos futuros garantizados.

Preguntas frecuentes

¿El valor representa ingresos o beneficio?

Se muestran ingresos y contribución según margen por separado. La contribución no resta captación ni gastos fijos.

¿La frecuencia puede ser fraccionaria?

Sí. Un promedio de 2,5 compras anuales describe un grupo, no un pedido fraccionario en el historial individual.

¿Convierte monedas o importa datos de campaña?

Solo usa los números introducidos, sin importar ni convertir monedas. Unifica moneda, periodo y definición en el origen antes de introducir datos.