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Calculateur de la valeur vie client

Estimez le revenu et la contribution d’un client avec panier moyen, achats annuels, durée et marge supposée.

Les valeurs initiales sont un exemple résolu modifiable.

Mode d’emploi

Estimez le revenu et la contribution d’un client avec panier moyen, achats annuels, durée et marge supposée.

  1. Saisissez Panier moyen.
  2. Saisissez Achats moyens par an.
  3. Saisissez Durée de relation en années.
  4. Saisissez Marge sur coûts variables avant annonces (%).
  5. Calculez puis vérifiez résultats et hypothèses.

Comment le calcul est effectué

revenu sur la relation = AOV × achats/an × années; contribution = revenu × marge ÷ 100

Exemple

Un panier moyen de 100, trois achats par an et deux années donnent 600 de revenu sur six commandes. À 40 % de marge, la contribution vaut 240 avant acquisition et frais fixes.

Remarques importantes

Le modèle suppose des moyennes constantes, sans actualisation des flux ni probabilités de rétention. Utilisez des cohortes observées ; la durée est une hypothèse variable, pas un revenu futur garanti.

Exemples résolus et interprétation

Un panier moyen de 100, trois achats par an et deux années donnent 600 de revenu sur six commandes. À 40 % de marge, la contribution vaut 240 avant acquisition et frais fixes.

Exemples résolus et interprétation
CasCalculRésultat
Revenu sur la relation100 × 3 × 2600
Contribution estimée600 × 0.40240

Comment vérifier le résultat

Le modèle suppose des moyennes constantes, sans actualisation des flux ni probabilités de rétention. Utilisez des cohortes observées ; la durée est une hypothèse variable, pas un revenu futur garanti.

Questions fréquentes

La valeur représente-t-elle revenu ou bénéfice ?

Deux valeurs sont séparées : revenu sur la relation et contribution selon marge. Celle-ci ne déduit ni acquisition ni frais fixes.

La fréquence peut-elle être décimale ?

Oui. Une moyenne de 2,5 achats annuels décrit un groupe, pas une commande fractionnaire dans un historique individuel.

Le calculateur convertit-il les devises ou importe-t-il les données ?

Il utilise uniquement les nombres saisis, sans import ni conversion. Alignez devise, période et définitions dans la source avant saisie.